按 F1 帮助键使 AutoCAD 冻结或崩溃

问题：

在 AutoCAD 中按 F1 键打开“帮助”窗口时，程序崩溃或冻结，“帮助”窗口整个为空或仅部分显示，有时会出现旋转的鼠标光标。

原因：

防病毒软件和其他安全保护程序可能会阻止访问 AutoCAD 的联机帮助。

解决方案：

为解决此问题，请下载并安装脱机帮助：

1. 在 AutoCAD 中，转到选项，然后选择系统选项卡。
2. 取消选中“访问联机内容(如果可用)”，然后单击确定。
3. 按 F1 键，然后单击下载脱机帮助。如果 F1 键无法解决程序崩溃/冻结问题，请单击“帮助”菜单，然后选择“下载脱机帮助”。
   

要解决崩溃或冻结问题，请执行以下一项或多项操作：

• 禁用或卸载阻止访问联机帮助的防病毒软件和/或安全保护软件。
• 在防病毒软件或安全保护软件中为 Autodesk 应用程序设置例外。
• 打开网络访问（请参见CAD-requests-to-Autodesk-servers-blocked-by-proxy-servers.html" target="_blank">取消阻止 A360 服务时所需更改的代理服务器设置）。
• 尝试使用其他用户帐户登录到计算机，以在 Windows 中测试用户配置。

另请参见：

CAD" target="_blank">如何在 AutoCAD 中启用脱机帮助


AutoCAD 脱机帮助在安装后无法启动


CAD-Architecture-2018-Help" target="_blank">尝试访问 AutoCAD Architecture 2018 帮助时出现错误：“尚未安装脱机帮助”

产品：

AutoCAD 产品

版本：

2017;2013;2014;2015;2016;2019;2018,

问题：

在 AutoCAD 中按 F1 键打开“帮助”窗口时，程序崩溃或冻结，“帮助”窗口整个为空或仅部分显示，有时会出现旋转的鼠标光标。

原因：

防病毒软件和其他安全保护程序可能会阻止访问 AutoCAD 的联机帮助。

解决方案：

为解决此问题，请下载并安装脱机帮助：

1. 在 AutoCAD 中，转到选项，然后选择系统选项卡。
2. 取消选中“访问联机内容(如果可用)”，然后单击确定。
3. 按 F1 键，然后单击下载脱机帮助。如果 F1 键无法解决程序崩溃/冻结问题，请单击“帮助”菜单，然后选择“下载脱机帮助”。
   

要解决崩溃或冻结问题，请执行以下一项或多项操作：

• 禁用或卸载阻止访问联机帮助的防病毒软件和/或安全保护软件。
• 在防病毒软件或安全保护软件中为 Autodesk 应用程序设置例外。
• 打开网络访问（请参见取消阻止 A360 服务时所需更改的代理服务器设置）。
• 尝试使用其他用户帐户登录到计算机，以在 Windows 中测试用户配置。

另请参见：

如何在 AutoCAD 中启用脱机帮助


AutoCAD 脱机帮助在安装后无法启动


尝试访问 AutoCAD Architecture 2018 帮助时出现错误：“尚未安装脱机帮助”

产品：

AutoCAD 产品

版本：

2017;2013;2014;2015;2016;2019;2018