问题：
安装后首次启动Autodesk 2017或更高版本产品时，
将显示“快速入门”窗口。“单用户”或“登录”选项缺失，无法激活单（人）用户许可。
2020版及更高版本：
预期行为：
当通过代理过滤连接时缺少登录选项：
当系统未连接到Internet或HTTPS检查处于启用状态时，缺少“登录”选项。另请参见
启动Autodesk软件时，无法在“快速入门”屏幕上建立与Autodesk所需的许可验证连接。
版本2019:
预期行为：
缺少单（人）用户选项：
版本2017/2018:
预期行为：
缺少“登录”选项：
注意：在上述所有情况下，尝试使用“输入序列号”选项进行激活会导致出现“请建立Internet连接”错误或在30天试用期内运行的软件。
原因：
可能的原因包括：
- 系统未连接到Internet。
- 代理/防火墙过滤互联网流量。
- 证书站点被阻止，无法下载证书。
- HTTPS检查使与*.autodesk.com域的通信变得困难。
- 防毒软件。
解决方案：
首先，确保系统已连接到Internet（例如，打开Internet浏览器并导航到
Autodesk网站）。
然后，在具有有效Internet连接的系统上尝试以下解决方案：
注意：您可能需要咨询IT/系统管理员来执行以下部分步骤。
验证网络设置
请咨询您的网络管理员，确保通过任何代理和/或防火墙可以到达Autodesk域，且不执行HTTPS/SSL检查。请参见：
需要允许哪些URL/协议用于Autodesk固定期限的使用许可。
要验证所需的URL访问状态，请安装
Licensing Support Tool并运行以下命令：AdskLicensingSupportTool -u（或AdskLicensingSupportTool —checkurls）
安装最新的产品更新
通过
Autodesk桌面应用程序或
Autodesk帐户查找最新更新，然后安装它们。
重置登录缓存
检查TLS 1.1和TLS 1.2是否已设置为默认的安全协议（仅限Windows 7）
请参见在Windows 7上启动Autodesk软件时缺少“登录”选项。
防火墙或防病毒排除
- 如果正在运行防火墙或防病毒安全程序，请禁用该程序以运行或向其添加排除项。请参见如何设置防病毒 (AV) 排除项以提高 Autodesk 软件的稳定性和性能。
- 检查以下资源以查找冲突的应用程序：Autodesk Licensing Service: Known Complicing Applications。
另请参见：
- 在Windows 7上启动Autodesk软件时，“登录”选项丢失
- 由于根证书受损，“快速入门”屏幕中缺少单（人）用户或登录选项
- 启动Autodesk程序或登录Autodesk桌面应用程序时显示“请求的服务不可用”
- 如何更新或重新安装Autodesk单点登录组件
产品：
所有桌面产品
版本：
2017; 2019; 2020; 2018; 2022; 2021;,
问题：
安装后首次启动Autodesk 2017或更高版本产品时，
将显示“快速入门”窗口。“单用户”或“登录”选项缺失，无法激活单（人）用户许可。
2020版及更高版本：
预期行为：
当通过代理过滤连接时缺少登录选项：
当系统未连接到Internet或HTTPS检查处于启用状态时，缺少“登录”选项。另请参见
启动Autodesk软件时，无法在“快速入门”屏幕上建立与Autodesk所需的许可验证连接。
版本2019:
预期行为：
缺少单（人）用户选项：
版本2017/2018:
预期行为：
缺少“登录”选项：
注意：在上述所有情况下，尝试使用“输入序列号”选项进行激活会导致出现“请建立Internet连接”错误或在30天试用期内运行的软件。
原因：
可能的原因包括：
- 系统未连接到Internet。
- 代理/防火墙过滤互联网流量。
- 证书站点被阻止，无法下载证书。
- HTTPS检查使与*.autodesk.com域的通信变得困难。
- 防毒软件。
解决方案：
首先，确保系统已连接到Internet（例如，打开Internet浏览器并导航到
Autodesk网站）。
然后，在具有有效Internet连接的系统上尝试以下解决方案：
注意：您可能需要咨询IT/系统管理员来执行以下部分步骤。
验证网络设置
请咨询您的网络管理员，确保通过任何代理和/或防火墙可以到达Autodesk域，且不执行HTTPS/SSL检查。请参见：
需要允许哪些URL/协议用于Autodesk固定期限的使用许可。
要验证所需的URL访问状态，请安装
Licensing Support Tool并运行以下命令：AdskLicensingSupportTool -u（或AdskLicensingSupportTool —checkurls）
安装最新的产品更新
通过
Autodesk桌面应用程序或
Autodesk帐户查找最新更新，然后安装它们。
重置登录缓存
检查TLS 1.1和TLS 1.2是否已设置为默认的安全协议（仅限Windows 7）
请参见在Windows 7上启动Autodesk软件时缺少“登录”选项。
防火墙或防病毒排除
- 如果正在运行防火墙或防病毒安全程序，请禁用该程序以运行或向其添加排除项。请参见如何设置防病毒 (AV) 排除项以提高 Autodesk 软件的稳定性和性能。
- 检查以下资源以查找冲突的应用程序：Autodesk Licensing Service: Known Complicing Applications。
另请参见：
- 在Windows 7上启动Autodesk软件时，“登录”选项丢失
- 由于根证书受损，“快速入门”屏幕中缺少单（人）用户或登录选项
- 启动Autodesk程序或登录Autodesk桌面应用程序时显示“请求的服务不可用”
- 如何更新或重新安装Autodesk单点登录组件
产品：
所有桌面产品
版本：
2017; 2019; 2020; 2018; 2022; 2021;
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