启动时或在全新安装 Autodesk 软件后显示“试用版已过期”或“您的试用期已结束”警告

问题：

安装 Autodesk 软件产品、启动程序并尝试登录后，显示一条消息。

• 程序不允许登录或激活软件。 
• 消息如下所示

试用版已过期

您的试用期已结束

环境：

• Windows
• Linux
• macOS

原因：

• 安装了错误的产品（即 AutoCAD 而不是 AutoCAD LT）。
• 在 Autodesk Account 上没有正确指定产品。
• 存储在计算机上的某些许可信息不正确。
• 在激活期间选择了错误的许可模式（例如：单机版激活，而不是网络/多（人）用户许可）
• 已使用其他电子邮件地址登录。
• 同一产品的 30 天试用期已结束。

解决方案：

要解决此问题，请检查以下事项。

确认指定和安装正确的许可和产品

• 确保在 Autodesk Account 中为用于访问软件的帐户正确指定了许可。
• 如果您未指定产品，请参见将用户指定给产品。
  • 注意：如果尝试使用没有为其指定产品的电子邮件地址登录，则将继续显示该错误。

重置产品许可并重新激活

1. 按照有关如何更改或重置 Autodesk 软件的许可的步骤操作。
2. 运行软件并根据许可类型将其激活。请参见激活产品。

如果上述步骤无法解决该问题，可能是您计算机上存储的许可信息已损坏。可能需要按照以下文章中的步骤执行完全卸载：执行完全卸载。

产品：

所有桌面产品

版本：

any_version,

问题：

安装 Autodesk 软件产品、启动程序并尝试登录后，显示一条消息。

• 程序不允许登录或激活软件。 
• 消息如下所示

试用版已过期

您的试用期已结束

环境：

• Windows
• Linux
• macOS

原因：

• 安装了错误的产品（即 AutoCAD 而不是 AutoCAD LT）。
• 在 Autodesk Account 上没有正确指定产品。
• 存储在计算机上的某些许可信息不正确。
• 在激活期间选择了错误的许可模式（例如：单机版激活，而不是网络/多（人）用户许可）
• 已使用其他电子邮件地址登录。
• 同一产品的 30 天试用期已结束。

解决方案：

要解决此问题，请检查以下事项。

确认指定和安装正确的许可和产品

• 确保在 Autodesk Account 中为用于访问软件的帐户正确指定了许可。
• 如果您未指定产品，请参见将用户指定给产品。
  • 注意：如果尝试使用没有为其指定产品的电子邮件地址登录，则将继续显示该错误。

重置产品许可并重新激活

1. 按照有关如何更改或重置 Autodesk 软件的许可的步骤操作。
2. 运行软件并根据许可类型将其激活。请参见激活产品。

如果上述步骤无法解决该问题，可能是您计算机上存储的许可信息已损坏。可能需要按照以下文章中的步骤执行完全卸载：执行完全卸载。

产品：

所有桌面产品

版本：

any_version