安装Autodesk产品更新或Service pack时,“Windows Installer服务无法安装升级修补程序,因为要升级的程序可能丢失…”

cyc 9月 16, 202112:22:04
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785 2317字阅读7分43秒

问题:

在安装Autodesk软件更新或Security Fix期间,显示以下错误消息:

 

Windows Installer

Windows Installer服务无法安装升级修补程序,因为要升级的程序可能丢失,或者升级修补程序可能更新程序的其他版本。请确认计算机上存在要升级的程序,并且您拥有正确的升级修补程序"。  
安装Autodesk产品更新或Service pack时,“Windows Installer服务无法安装升级修补程序,因为要升级的程序可能丢失…”

环境:

Windows

原因:

出现此消息的多种潜在原因:

  • 修补程序文件已损坏。
  • 要修补的软件缺失或是与修补程序所需版本不同的版本。
  • Windows注册表中可能存在多个程序条目
  • 没有足够的权限访问Autodesk程序文件夹。
  • 安全设置(或防病毒工具)阻止安装。

解决方案:

检查以下内容以启用更新/ Service Pack:

  1. 确认下载的Service pack正确。确认以下要点:
    • 该修补程序与产品版本(年份)匹配。
    • 该修补程序的版本与系统兼容- 32位或64位安装程序。
  2. 确认首先安装了要修补的软件。 
    • 注意:安装产品之前,无法安装修补程序。
    • 注意:在安装Service Pack之前,无法安装Hotfix,例如2021.1.1要求首先安装2021.1。
  3. 确认要修补的软件尚未修补。
    • 导航到“控制面板”>“程序和功能”,然后在程序列表中检查程序版本号。
    • 选中此菜单页面上的“查看已安装的更新”,查看是否列出了单独的更新/Service Pack)。
  4. 增加权限通过添加用户并对Autodesk文件夹提供完全控制来访问以下文件夹:
    • C:\Program Files\Autodesk
    • C:\ProgramData\Autodesk
    • C:\Users\ \AppData\Local\Autodesk or%00a0%LocalAppData%\Autodesk
    • C:\Users\ \AppData\Roaming\Autodesk or%00a0%AppData%\Autodesk
    • C:\ProgramData\FLEXnet
    • C:\Program Files (x86)\Autodesk
    • C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared
  5. 减少安全设置:
    • 禁用用户帐户控制设置。
    • 禁用防病毒软件。
  6. 如果应用程序多次列出或根本未列出,请检查“Windows程序”列表。
  • 使用Autodesk卸载工具删除程序或Microsoft Fix it工具

如果上述建议仍然无法安装补丁,则补丁本身可能已损坏或未完全下载。从
Autodesk Account重新下载Service pack文件。

另请参见:

产品:

所有产品

版本:

any_version,

问题:

在安装Autodesk软件更新或Security Fix期间,显示以下错误消息:

 

Windows Installer

Windows Installer服务无法安装升级修补程序,因为要升级的程序可能丢失,或者升级修补程序可能更新程序的其他版本。请确认计算机上存在要升级的程序,并且您拥有正确的升级修补程序"。  
安装Autodesk产品更新或Service pack时,“Windows Installer服务无法安装升级修补程序,因为要升级的程序可能丢失…”

环境:

Windows

原因:

出现此消息的多种潜在原因:

  • 修补程序文件已损坏。
  • 要修补的软件缺失或是与修补程序所需版本不同的版本。
  • Windows注册表中可能存在多个程序条目
  • 没有足够的权限访问Autodesk程序文件夹。
  • 安全设置(或防病毒工具)阻止安装。

解决方案:

检查以下内容以启用更新/ Service Pack:

  1. 确认下载的Service pack正确。确认以下要点:
    • 该修补程序与产品版本(年份)匹配。
    • 该修补程序的版本与系统兼容- 32位或64位安装程序。
  2. 确认首先安装了要修补的软件。 
    • 注意:安装产品之前,无法安装修补程序。
    • 注意:在安装Service Pack之前,无法安装Hotfix,例如2021.1.1要求首先安装2021.1。
  3. 确认要修补的软件尚未修补。
    • 导航到“控制面板”>“程序和功能”,然后在程序列表中检查程序版本号。
    • 选中此菜单页面上的“查看已安装的更新”,查看是否列出了单独的更新/Service Pack)。
  4. 增加权限通过添加用户并对Autodesk文件夹提供完全控制来访问以下文件夹:
    • C:\Program Files\Autodesk
    • C:\ProgramData\Autodesk
    • C:\Users\ \AppData\Local\Autodesk or%00a0%LocalAppData%\Autodesk
    • C:\Users\ \AppData\Roaming\Autodesk or%00a0%AppData%\Autodesk
    • C:\ProgramData\FLEXnet
    • C:\Program Files (x86)\Autodesk
    • C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared
  5. 减少安全设置:
    • 禁用用户帐户控制设置。
    • 禁用防病毒软件。
  6. 如果应用程序多次列出或根本未列出,请检查“Windows程序”列表。
  • 使用Autodesk卸载工具删除程序或Microsoft Fix it工具

如果上述建议仍然无法安装补丁,则补丁本身可能已损坏或未完全下载。从
Autodesk Account重新下载Service pack文件。

另请参见:

产品:

所有产品

版本:

any_version

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